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光汇云油新版上线，用户体验与个性化服务成主旋律
发布时间：2020-01-09作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
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基于互联网这一信息承载体，让所有能行使独立功能的普通物体实现了互联互通，其应用领域包括能源、工业制造、健康医疗、生活服务等，近年来发展的市场前景已经有目共睹。随着科技的进步，“智慧+”成了近年以来的热词，“智慧加油”“智慧家居”“智慧城市”等纷纷出现在人们视野中，但在很多人看来，这些高大上的话题显得既陌生又遥远。
其实，“智慧+”早已跟随“互联网+”的脚步，通过各种不同的展现方式渗入到了我们的日常生活中，并从众多方面来改变我们的生活。以加油消费为场景，致力于帮助全国车主用户降低加油成本的光汇云油，近期更是携手全国 8 万余家加油站，将“无需下车，一键加油”的智慧加油新模式，向全国范围内进一步推进。据光汇云油官方公布， 12 月 8 日，光汇云油7. 0 新版已正式上线。
概念不重要，关键是使用便捷度
据了解，为了新版上线，近几个月来光汇云油高层管理基本全身心投入产品的打磨中，已然成为新版光汇云油的首席体验官，不断对产品使用过程中的细节改进提出宝贵意见。
光汇云油相关负责人表示，对于光汇云油来说，概念已经不重要，现在的关键点在于用户的体验和便捷度。整个光汇云油团队都参与到了产品的打磨推敲，不仅仅是专业的测试人员，而是作为一个普通的车主用户去使用产品，并提出真实的改进意见，我们最终的目标关键是要让车主真正感受到App使用的便捷性，只有这样才能真正受到用户的认可，实现公司及产品存在的价值。
坚持追求用户体验，凸显个性化服务
我们生活的这个时代最大的特征就是不确定性，但不管如何变化，有一样东西永远不会变，那就是对用户价值的追求。而只有打造极致的用户体验，才能在竞争中取得领先。正如铃木敏文在分析7-Eleven保持稳步的成长时讲到，7-Eleven能有今天的成就，最重要的因素是：积极应对各种变化，针对社会和消费者需求的变化，主动挖掘潜在市场，推出相契合的产品和服务，并经过长年累月的坚持。
据悉，光汇云油基于综合算法、油站大数据库、地域分析、智能标签等进行的智能匹配及个性化服务，通过“油站价格及优惠即时可见”及“智能定位精准导航”功能实现千人千面式的内容展示。不仅可以为用户推荐最近油站，还能够将附近油站优惠力度比对展示。除此之外，新版光汇云油APP更是新增了“车辆查违章”“实时油价查询”等个性化车主服务内容。
最值得一提的是光汇云油“无需下车，一键加油”功能，它是采用大数据系统与油站运营系统对接实现，车主可根据自身所需，通过定位选择就近且价格优惠的加油站，加油完成后，不用下车排队等候付款，只需要在驾驶室打开手机APP，选择油枪号输入加油金额，进入支付页面，使用云油加油卡支付或微信、支付宝、银联等支付方式完成付款即可。单支付环节 30 秒内即可完成，整体智能化高品质体验，不仅节省车主时间降低加油成本，快节奏的加油流程更是大幅提高了加油站的运营效率，降低运营成本，一举多得。
自 2010 年后，服务经济向体验经济时代转型，每位用户都是一个自媒体，他们愿意在社交媒体上分享体验，一个环节做不好都会造成无形的客户流失，但要是做好了，用户就能源源不断地来。企业只有将产品深度打磨好，不断在提升用户留存率、获取更高的钱包份额、增加用户生命周期、制造积极的口碑效应上下足功夫，才能获得更长远的发展。