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饿了么「红包改版」被骂惨，到底在搞啥“幺蛾子”？

发布时间：2020-07-30作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：

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这次改版都有哪些主要动作?
这波改版对我们有什么影响?
结语

声明：本文来自于微信公众号运营研究社(ID：U_quan)，作者：套路编辑社，授权青鸾传媒转载发布。

前几天，我打开饿了么打算点外卖的时候，发现它自动更新到了最新版本。

新版本提示我，奖励金可以换成“吃货豆”，又是“专享 5 倍”，又是“ 1：100 兑换”，看上去很超值：

饿了么还提示，这次新增了两种红包，有一个还是大额的。喜出望外的我赶快用新版本点了两次外卖，却发现它用起来根本没有说的那么好。

可以说，我们根本没赚到啥好处，甚至还亏了……

失望的不仅是我，在知乎上，几乎所有关于这次改版的回答也都是恶评：

垃圾，对消费者不利，浪费消费者时间……
麻烦、套路、低效
分明店大欺客，恶心

这篇文章，我们就一起来扒一扒(大家都懒得看的超长)改版规则，看看里面藏着哪些坑……

这次改版都有哪些主要动作?

首先，我们来盘一盘这次饿了么的几个主要动作，基本都是和大家的钱袋子相关的：(如果已经熟悉改版规则的同学，可以直接看 02 部分)

1)奖励金变“吃货豆”

这次改版最明显的一个点就是，把超级会员的“奖励金”，改成了“吃货豆”。

之前，普通用户是“普通会员”，付费月卡用户是“超级会员”;超级会员下单可以得到“奖励金”，奖励金能换红包，普通用户则啥也没有。

改版后，普通用户和月卡用户都改头换面了，变成了“吃货卡”(下文简称普通卡)和“超级吃货卡”，所有用户下单都能得到“吃货豆”，只是个多少的问题：

超级吃货卡的用户下一笔订单，可得 100 吃货豆;普通卡的用户每下一笔满足条件的订单，也能获得 20 个吃货豆。

如果你觉得有点晕，可以直接看这个图 ↓

如果之前有用剩的奖励金，那么就换成“100 倍吃货豆”，存入账户。

但是，我之前下一单拿 1 个奖励金，现在得 100 豆，换算下来 100 个吃货豆才相当于原有的 1 个奖励金……

我还以为奖励金和吃货豆是等值的呢，原来就是通货膨胀啊。

不过，吃货豆可不仅仅是「通胀版奖励金」，它和奖励金还有这些不同：

① 手动收集

改版前，奖励金是下单即得，没有有效期。

改版后的吃货豆，是需要在「我的」-「超级吃货卡」页面手动收集的，像蚂蚁森林的能量一样，3 天内没有领就会自动消失：

② 使用期限

和无限期使用的奖励金不同，吃货豆是有使用期限的，领取后的 180 天内没用完，也会自动消失：

至于消耗顺序嘛，我并没有在饿了么的官方说明里找到。

所以，我们只能做个合理猜测，是先消耗那些快过期的豆，再消耗新的。

③ 可被收回

改版前，奖励金是在订单确认送达后到账的，所以不存在什么“收回”奖励金的问题。

改版后，下单后吃货豆就会到账;如果中途取消订单，那么到账的吃货豆就会被“收回”。

从上文我们也能看出，吃货豆规则比奖励金要复杂不少，要自己领取、有期限、会被收回……

这样一比，好想念“省心”的奖励金啊。

2)红包规则更改

关于“吃货豆能干啥”，饿了么给出的官方解释是这样的，看起来多了 2 种红包：

仔细盘了盘这两种红包之后，我发现，这两种红包都是“表面光鲜”，其实不仅规则复杂，内容也鸡肋得很。

而且，原有的红包也发生了变化，不是门槛提高，就是金额减小：

① 店铺吃货红包

这次改版后，饿了么新增了一种红包类型，叫做“吃货红包”。

无论你是不是付费用户，只要你有吃货豆，都可以用 50 吃货豆兑换 3 - 5 元不等的“店铺吃货红包”，每家店每天只能兑换一次。

根据我的观察，大家能换到的吃货红包是以 3 元为主的，价格较高的订单里才有 3 元以上金额：

不仅如此，这还是一个有门槛的红包，门槛在 30 元左右，像我换到的这个，甚至要满 40 才能减 3 元。

低额度、高门槛，感觉这个红包性价比不高啊……

②“大额”红包

在“超级吃货卡”页面，还可以选择兑换“大额商家红包”。乍一看，这满屏满屏的大额券，还只要 100 豆，简直不要太心动：

对于各种配送费贵得离谱的品牌，比如 KFC 、麦当劳、海底捞等，基本上是抵消了配送费，很划算。

不过，不要急着开心，再仔细看看你就能发现，这些红包有多鸡肋：

第一，它是有消费门槛的。这些券基本都是满 50 左右才能用，对于大部分人来说，至少需要至少 2 人才能凑齐。

第二，它还设置了有效期：兑换后 7 天必须用完。

而且，饿了么并没有在刚刚那个页面做提示，只在兑换页面给了一行很不起眼的小字，很多时候大家都会忽略。

第三，兑换后不支持退回吃货豆。

这也是最坑的一点，如果你没看清规则不小心兑换了，就只能为自己的粗心买单了。

所以，这个看似“福利”的东西，就是一个高门槛、限时的优惠券;这个券不仅不好好给你讲规则，还通知你换错了不能退……

这哪是福利啊，分明就是个“天坑”好嘛。

③ 无门槛的专享红包

改版前，这种简单粗暴的“5 元无门槛专享红包”是我的最爱，毕竟天天吃外卖，买这种相当于打五折的券，一个月也能省下不少。

然而，饿了么把我的快乐给改没了

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