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识微科技就以MAC魅可企业舆情公关为案例分析下企业危机公关监测怎么做
发布时间：2023-10-24作者：青鸾传媒来源：青鸾传媒点击：
那么，企业应该如何监控危机公关呢？ 接下来，时维科技将以MAC舆情公关为案例，分析如何监控企业危机公关？
企业舆情公关案例分析：
美国化妆品品牌MAC在妇女节向美国各地的用户发送了一封电子邮件。 海报中的中国地图缺少台湾，引起中国消费者强烈不满，并迅速登上热搜榜。 随即，网络上负面舆论此起彼伏。 9日下午，MAC中国官方社交媒体发布声明，对此事件表示歉意，并采取相应应对措施。
从这次MAC企业公关可以看出，当危机来临时公关案例分析，企业需要尽快主动回应说法，表明自己的态度，消除公众的疑虑。 其次，必须站在对方的立场上认真考虑并制定对策，进行有针对性的公关才能防止事态进一步恶化。
危机公关监测方式：
首先，当企业面临突发危机时，为了防止危机继续扩大并尽快结束危机，需要在最短的时间内掌握危机的情况，快速评估危机的影响。危机。 这就要求企业做好危机公关监测，为企业分析判断事件后续发展、制定公关对策提供参考数据。 例如，时维科技的舆情危机监测系统，可以监控本次事件的各种相关信息，分析当前危机传播的发展趋势，辅助危机管理者进行决策判断。
二是网络自媒体数量庞大公关案例分析，信息发布极其自由，相关信息传播速度快。 这一综合特征加速了企业舆论爆发的频率。 这也是此次美客事件迅速成为舆论热点的原因。 对此，在企业危机公关监测中，除了在危机发生时利用舆情监测系统进行实时监测外，还需要利用时维科技的舆情监测系统进行日常舆情监测并预防危机紧急情况。
第三，任何小事件都可能通过不断扩散和放大而对企业特别是上市公司造成威胁。 因此，企业除了做好危机发生后的早中期监测外，还需要做好危机后的公关监测。 避免后续反应的附带影响。
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